Planificar el servicio de biblioteca pública con la mirada en la sociedad que queremos construir

Ester Omella
Gerència de Serveis de Biblioteques
Diputació de Barcelona

Enric Vilagrosa
Gerència de Serveis de Biblioteques
Diputació de Barcelona


Quihampton, Wendy; McCarten, Melanie; Kinleyside, Matthew; State Library of Victoria (2013). Victorian public libraries 2030 : strategic framework. Melbourne, Victoria State Library of Victoria. 56 p. Disponible en: http://plvn.net.au/sites/default/files/20130527%20FINAL%20VPL2030%20Full%20Report_web.pdf [Consulta: 19/07/2016].


¿Cómo serán las bibliotecas públicas de Victoria el año 2030? ¿Habrán cambiado radicalmente las necesidades sociales de la comunidad de Victoria? ¿Cómo pueden nuestras bibliotecas públicas continuar siendo transformadoras y significativas para sus comunidades?

Estas preguntas son el punto de partida del proceso que finaliza con la redacción del documento Victorian public libraries 2030: strategic framework.1  Unas cuestiones de difícil respuesta pero sin duda sugerentes para diseñar la hoja de ruta de las bibliotecas públicas del Estado de Victoria, Australia.

 

Radiografía de la Red de Bibliotecas Públicas de Victoria (datos del 2014)

  • 263 bibliotecas y 28 bibliobuses.
  • Equipo de trabajo de 1.800 trabajadores.
  • Fondo físico de 8,8 millones de documentos, con 47,7 millones de préstamos anuales.
  • Fondo de 269.000 libros electrónicos, con 583.000 préstamos anuales.
  • 2,5 millones de carnets de biblioteca (46,2 % de la población del Estado de Victoria).
  • 28,5 millones de visitas el último año.
  • Coste operativo del servicio: 38,8 AU$/habitante (equivalentes a 26,4 €/hab.).

         (El Estado de Victoria, con capital Melbourne, es el segundo más pequeño de Australia
                                            y tiene una población de 5.821.300 habitantes).

Durante el proceso se involucró a personal de las bibliotecas, políticos locales y stakeholders. Para su desarrollo, se dio gran importancia al valor de la experiencia y las opiniones transversales, a la vez que la participación generaba sentimiento de pertenencia e implicación en las acciones que en un futuro se derivarían. Una buena metodología participativa para elaborar un documento estratégico.

Los objetivos de los debates y talleres generados fueron:

  • Identificar las tendencias globales que pueden tener un impacto en los futuros servicios de la biblioteca pública.
  • Explorar alternativas de futuro, puntos de inflexión y respuestas estratégicas a las tendencias identificadas.
  • Desarrollar y ampliar la capacidad del sector para pensar estratégicamente.
  • Crear un marco adaptable que permita orientar la planificación estratégica.

Como resultado del proceso de reflexión se identificaron cinco tendencias sociales de futuro que, a su vez, dibujaban la evolución de la biblioteca hacia un escenario donde la creatividad y el trabajo con la comunidad toman gran relieve:

Escenario “Creativo” Escenario “Comunidad”

 

Escenarios de futuro de la biblioteca pública

La gente creará contenido y buscará habilidades y recursos para desarrollar y expresar su creatividad. La gente consumirá contenido y buscará clases, talleres y espacios de apoyo para el aprendizaje y la alfabetización del siglo XXI.

 

Creatividad Colaboración Salud mental Aprendizaje dinámico Conexión con la comunidad

Tendencias sociales

El deseo de desbloquear, expresar, desarrollar y registrar intereses creativos. La voluntad de trabajar de manera cooperativa y compartir con otros. La necesidad de una larga vida de la mente, compromiso, estimulación y cuidado. La necesidad de aprender continuamente nuevo conocimiento y habilidades para participar de manera completa en un entorno de cambio continuo. El deseo de unas relaciones estables y de confianza con la gente y los lugares de interés común.

Una valoración personal

Tuvimos conocimiento de este trabajo el año 2013. Buscábamos referentes para el próximo Plan estratégico en bibliotecas públicas de nuestra institución y lo tuvimos muy en cuenta. Las bibliotecas australianas tienen una larga tradición en planificación estratégica, y muchas veces nos han servido de espejo.

Hay dos elementos que no podemos dejar de considerar y que, desde nuestro punto de vista, son innovadores en este trabajo:

  • La elección de cinco prioridades sociales a las que las bibliotecas pueden aportar beneficio

    Destacamos el ejercicio de imaginar cómo quieren que sea la sociedad de aquí a unos años e identificar los ámbitos de trabajo de la biblioteca para conseguir esta sociedad que quieren. El proyecto identifica que, como fuente local de información de la comunidad y de alfabetización del siglo XXI, las bibliotecas públicas tienen la oportunidad de jugar un papel importante en el futuro de sus comunidades y priorizan cinco prominentes y emergentes tendencias sociales. Nosotros estábamos también inmersos en el trabajo para identificar los potenciales beneficios de la biblioteca pública2 y encontramos muchas similitudes entre los dos trabajos. Compartíamos el interés de dotar a los directores de las bibliotecas de herramientas para potenciar e incrementar el valor de la biblioteca pública hacia la ciudadanía.
     

  • El proyecto sitúa la biblioteca en una posición relevante y prominente en el centro de la comunidad el año 2030

    Tal y como hemos resaltado, los responsables de este trabajo optan por dos opciones estratégicas: la “biblioteca creativa” y la “biblioteca de comunidad”. Estos conceptos los encontramos en otros proyectos de biblioteca pública en Europa, América y en la propia Australia, que promueven espacios –de uso exclusivo o compartido con otros usos– y que tienen como principal finalidad el acceso al conocimiento a través de la experimentación y metodologías innovadoras y creativas en un entorno colaborativo y abierto a la participación de la ciudadanía. El documento Creative spaces in public libraries: how to persuade your library to develop a creative space, plan and implement the right kind of space and inspire your community to use it3 establece los referentes y recoge ejemplos y buenas prácticas de todas partes.

Aprovechamos este marco para hacer un reconocimiento al trabajo en planificación estratégica de otras dos regiones que siempre nos han sido referentes, al tener redes de bibliotecas públicas con modelo de gestión parecido a nuestra Xarxa. Nos referimos a la región de Queensland en Australia y la de Ontario en Canadá:

  • De la región de Queensland destacamos el trabajo VISION 2017 for Queensland public libraries4, una declaración de visión estratégica desarrollada por la State Library of Queensland, la Queensland Public Libraries Association (QPLA) y la Local Government Association of Queensland (LGAQ) para el período 2013-2017.
     
  • Por otra parte en Canadá, el Ontario Ministry of Culture encargó el informe Third generation public libraries: visionary thinking and service development in public libraries (to 2020) and potential application in Ontario5 para ayudar en la actualización de su política marco de apoyo a las bibliotecas públicas.

Os invitamos a consultar estos trabajos, claros referentes en el ámbito de la planificación estratégica en biblioteca pública.


1http://www.plvn.net.au/sites/default/files/20130527%20FINAL%20VPL2030%20...
2El valor de les biblioteques públiques en la societat: el cas de la Xarxa de Biblioteques Municipals. http://www.diba.cat/documents/16060163/22275360/valor_social_biblioteque...
3http://www.libraries.vic.gov.au/downloads/2014_Shared_Leadership_Program...
4http://plconnect.slq.qld.gov.au/manage/21st-century-public-libraries/vis...
5http://www.mtc.gov.on.ca/en/publications/third_gen_libraries.pdf

Knowledge unbound: una recopilación imprescindible de artículos sobre el acceso abierto

Ignasi Labastida
CRAI
Universitat de Barcelona


Suber, Peter (2016). Knowledge unbound: selected writings on open access, 2002-2011. Cambridge, MA; London, England: The MIT Press. 436 p. Disponible en: https://mitpress.mit.edu/books/knowledge-unbound. [Consulta: 06/07/2016]


Para cualquier defensor del acceso abierto, Peter Suber es uno de los referentes, por no decir el referente, en este ámbito. Suber participó, a finales de 2001, en la reunión de Budapest donde se generó la conocida Declaración que conforma la base del movimiento actual del acceso abierto, estableciendo las dos estrategias para alcanzarlo. Suber, profesor de Filosofía en el Earlham College decidió dejar su carrera académica para dedicarse al acceso abierto. Actualmente, está en Harvard donde forma parte del Berkman Center for Internet & Society y dirige la Harvard Office for Scholarly Communication.

A lo largo de estos años, Suber ha difundido sus ideas sobre el acceso abierto por diferentes medios y ahora nos llega una recopilación de 44 piezas publicadas entre marzo de 2002 y marzo de 2011. La mayoría de estos textos aparecieron en los escritos mensuales que Suber escribía con el apoyo de la SPARC.1 Algunos de los textos publicados en la recopilación se han reducido para evitar repeticiones y algunos incluyen comentarios posteriores.

Presente y futuro de las bibliotecas públicas de Australia Meridional

Carlos-Miguel Tejada-Artigas
Facultad de Ciencias de la Documentación
Universidad Complutense de Madrid


South Australian Public Library Network (2015). Tomorrow’s libraries: future directions of the South Australian public library network. [Adelaide]: South Australian Public Library Network. Disponible en: http://www.libraries.sa.gov.au/webdata/resources/files/SAPLN_tomorrow's_... [Consulta: 06/23/2016]


Este estudio se centra en el presente y futuro de las bibliotecas públicas de Australia Meridional (en inglés: South Australia). Este Estado lo encontramos en la parte central del sur del país, siendo un territorio muy extenso (984.377 km²), muy árido y poco poblado (1,5 millones de personas, lo que significa menos del 10 % de la población australiana).

La red objeto de estudio, South Australian Public Library Network, cuenta con más de 130 bibliotecas, y constituyen un estupendo ejemplo del valor de las bibliotecas públicas en la sociedad de hoy y de lo que en un futuro pueden ser. Se fija un horizonte del 2030, es decir, quince años y se elaboró una visión mediante una consulta amplia a diferentes miembros de la red. Se diseñaron cinco estrategias para el éxito, con sus quince objetivos y treinta y siete acciones a desarrollar, identificando los beneficios para las personas y para la sociedad.

Leer por placer: cómo lo ven (y lo viven) los niños y las familias de Australia

Mònica Baró
Facultat de Biblioteconomia i Documentació
Universitat de Barcelona


Kids and family reading report: Australia. [Premiere ed.]. [Lisarow, NSW]: Scholastic Corporation; [London]: YouGov, [2015]. 84 p. Disponible a partir de: http://www.scholastic.com.au/readingreport. [Consulta: 01/06/2106].


Kids & Family Reading es un estudio de carácter bianual que se realiza en los Estados Unidos desde 2008, que tiene por objetivo explorar las actitudes y los comportamientos relacionados con la lectura por ocio de los niños de edades comprendidas entre los 6 y los 17 años y que también recoge las opiniones de sus padres y madres. El estudio es una iniciativa de la editorial Scholastic –especializada en el ámbito pedagógico e infantil, y una de las más potentes del mundo– y se ha realizado en colaboración con YouGov, una empresa de primer nivel que se dedica al estudio de mercados por medio de sistemas en línea.

Crónica de las 14es Jornades Catalanes d’Informació i Documentació

Eli Ramírez y Jordi Bosch
Col·legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya


Después de cuatro años sin celebrarse, las Jornades Catalanes d’Informació i Documentació han vuelto a asomarse este 2016. Se trata de un evento organizado por el Col·legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya (COBDC) que pretende aglutinar profesionales de la información en todos sus ámbitos, ofreciendo un programa variado con diversas líneas para que todo el mundo pueda escoger aquellas actividades que más le interesen.

Este año, ya se ha llegado a la 14ª edición y creemos que todos son conscientes que  nuestra profesión está sufriendo bastantes cambios. Aunque los perfiles clásicos persisten, como los que trabajan en biblioteca pública, se diversifican los roles y se empieza a notar un volumen importante de profesionales que ocupan otros sectores. El objetivo de las Jornadas era llegar también a estas personas, aunque quizá en un futuro sería necesario cambiar algunos formatos para conseguirlo.

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