Telefonia fixa

El sistema preveu, bàsicament, els següents tipus d'usuaris:

• Usuari analògic: amb els mateixos terminals telefònics que es disposaven en el sistema de telefonia anterior a abril de 2024. Les línies existents funcionaran de forma indefinida, però no es podran donar noves altes. A més cal tenir en compte que, per les seves especials característiques, presenten diferències de funcionament i prestacions respecte al sistema anterior: limitació de l’ús de supletoris, restricció en les possibilitats de trasllat físic, variacions d’operativa, etc.
• Usuari IP: és l’alternativa per a noves altes. Es basa en l'ús de terminals específics, en modalitat de lloguer, connectats directament a la xarxa informàtica (poden compartir la mateixa roseta que l’ordinador). No permeten supletoris, però es poden traslladar entre dependències de la UB.
• Softphone: no requereix terminals telefònics i es basa en la utilització del sistema Webex de CISCO: un programari específic permet emular la utilització d’un terminal telefònic des d’un ordinador connectat a Internet. El softphone pot ser utilitzat de forma autònoma, amb un número propi, o com complement d’un dels dos usuaris anteriors compartint número i operativa. És important remarcar que els softphones van lligats a un codi de correu electrònic real de la UB, per la qual cosa no són aconsellables en un ús compartit entre diverses persones.

Es basa en l’ús de terminals específics, en modalitat de lloguer, connectats directament a la xarxa informàtica (poden compartir la mateixa roseta que l’ordinador). No permeten supletoris, però es poden traslladar entre dependències de la UB.     

                                                                                          
Requisits:

• Disposar de roseta de xarxa en funcionament (preferentment la mateixa roseta de l’ordinador de l’usuari).
• Disposar d'endoll elèctric a menys d’1,5 metres.

Dades a aportar:

• Identificació de roseta existent.

Observacions:

•  Si no es disposa de roseta de xarxa en funcionament s'ha de demanar prèviament  a través del tiquet Punt de connexió / Xarxa cablejada.
•  Si es tenen dificultats per identificar la roseta obrir tiquet al PAU.

Requisits:

• Només es pot demanar dins del mateix edifici.
• Només es pot demanar cap a dependències amb cablatge estructurat.
• La línia es traslladarà sense eventuals supletoris.
• Caldrà estudi previ de viabilitat per part de l'ATIC.

Dades a aportar:

• Número de línia existent.
• Número de roseta origen.
• Número de roseta destí.
• Planta destí.
• Despatx destí.

Observacions:

• Eventualment, també es podran fer trasllats dins dels Campus de Bellvitge, Torribera i Vall d'Hebron. Sempre depenent de l'estudi de viabilitat.

Es basa en l’ús de terminals específics, en modalitat de lloguer, connectats directament a la xarxa informàtica (poden compartir la mateixa roseta que l’ordinador). No permeten supletoris, però es poden traslladar entre dependències de la UB.

Requisits:

• Disposar de roseta de xarxa en funcionament (preferentment la mateixa roseta de l’ordinador de l’usuari).
• Disposar d'endoll elèctric a menys d’1,5 metres.

Dades a aportar:

• Número de línia existent.
• Número de roseta origen.
• Número de roseta destí.
• Edifici origen.
• Edifici destí.                                                                                   
• Planta origen.
• Planta destí.                                                                                            
• Despatx origen.
• Despatx destí.  

                                        
Observacions:

• Si no es disposa de roseta de xarxa en funcionament, s'ha de demanar prèviament a través del tiquet Punt de connexió / Xarxa cablejada.
• Si es tenen dificultats per identificar la roseta obrir tiquet al PAU.

No requereix terminals telefònics i es basa en la utilització del sistema Webex de CISCO: un programari que permet emular la utilització d’un terminal telefònic des d’un ordinador connectat a Internet. El softphone pot ser utilitzat de forma complementària, amb l’extensió existent, compartint número i operativa. És important remarcar que els softphones van lligats a un codi de correu electrònic real de la UB, per la qual cosa no són aconsellables en un ús compartit entre diverses persones.

Requisits:

• Disposar d'ordinador a la feina o a casa amb sistema operatiu: Windows 64 bits, Windows 32 bits o Mac.        

Dades a aportar:

• Número d'extensió existent.
• Adreça email usuari.

Observacions:

• L'aplicació se l'ha d'instal·lar el mateix usuari. Segons el sistema operatiu podràs descarregar l'aplicació des dels següents enllaços (caldrà que estiguis autenticat al Núvol UB) :
• Windows 64 bits
• Windows 32 bits
• Mac
• Cal donar de baixa, prèviament, els codis Webex gratuïts on s'hagi fet servir l'adreça de correu de la UB.

No requereix terminals telefònics i es basa en la utilització del sistema Webex de CISCO: un programari específic que permet emular la utilització d’un terminal telefònic des d’un ordinador connectat a Internet. És important remarcar que els softphones van lligats a un codi de correu electrònic real de la UB, per la qual cosa no són aconsellables en un ús compartit entre diverses persones.

Requisits:

• Disposar d'ordinador a la feina i/o a casa amb sistema operatiu: Windows 64 bits, Windows 32 bits o Mac.        

Dades a aportar:

• Adreça email usuari.

Observacions:

• L'aplicació se l'ha d'instal·lar el mateix usuari. Segons el sistema operatiu podràs descarregar l'aplicació des dels següents enllaços (caldrà que estiguis autenticat al Núvol UB):
• Windows 64 bits
• Windows 32 bits
• Mac

• Cal donar de baixa, prèviament, els codis Webex gratuïts on s'hagi fet servir l'adreça de correu de la UB.

Requisits:

• Disposar de roseta de xarxa en funcionament (preferentment la mateixa roseta de l’ordinador de l’usuari).
• Disposar d'endoll elèctric a menys d’1,5 metres.

Dades a aportar:

• Número de línia existent.
• Número de roseta origen.
• Número de roseta destí.
• Edifici origen.
• Edifici destí.                                                                               
• Planta origen.
• Planta destí.                                                                                          
• Despatx origen.
• Despatx destí.

                                        
Observacions:

• Si no es disposa de roseta de xarxa en funcionament, s'ha de demanar prèviament a través del tiquet Punt de connexió / Xarxa cablejada.
• Si es tenen dificultats per identificar la roseta obrir tiquet al PAU.

Dades a aportar:

• Línies a incloure dins del Grup.

Dades a aportar:

• Línies a incloure dins del Grup.

Requisits:

• Línia existent.

Dades a aportar:

• Número d’extensió.

Observacions:

• No té servei d’informador.

Requisits:

• Disposar de terminal IP.

Dades a aportar:

• Número de línia IP.
• Relació de línies a monitorar dins l'expansor.

Observacions:

•  Un cop instal·lat l’expansor cal contactar amb telefon@ub.edu per a la seva programació.

Dades a aportar:

• Número de línia a donar de baixa.
• Número roseta existent.
• Edifici.
• Planta.
• Despatx.

Dades a aportar:

• Número de línia del servei a donar de baixa.
• Dades del servei a donar de baixa. (Bústia de veu, sotfphone, capçalera de grup de salt, grup de captura, expansor ...).

Consulta les següents guies per saber-ne més:

• Sistema de Telefonia Corporativa Fixa de la UB.
• Guia ràpida SIP Mitel 6865 - CENTREX_M (002).
• Guia ràpida de prestacions de Telefonia Corporativa Analògica de la UB.
• Guia bústia de veu.