Telefonia fixa

Quan es demana un alta o un trasllat d'una línia telefònica, el primer que cal comprovar es si  l'ubicació física disposa de cablatge estructurat o no perquè el procediment de sol·licitud és diferent.

Per tal de simplificar els procediments i abaratir els costos d'instal·lació es preveu la possibilitat de demanar la instal·lació d'un punt doble de veu/dades en cas de necessitar connexió per un equip i línia de telèfon.

En els casos de petites obres i remodelacions on s'hagin d'instal·lar diversos serveis de veu (línies de telèfon) /o dades (ordinadors),  es recomana obrir un tiquet de consulta,  per tal de preparar una actuació conjunta que sempre ha de resultar més econòmica i eficient.

Hi ha una sèrie de prestacions o faciilitats que pots fer servir directament si disposes d'un telèfon fixe corporatiu com pot ser: una trucada en espera, multiconferència. Pots consultar-les en aquesta guia on t'explica quines són i el procediment per fer-les servir.

Hi ha una sèrie de prestacions que has de sol·licitar-nos per activar-les o modificar-les:

• Crear un grup de captura: permet recollir una trucada que estigui sonant en una altra extensió.
• Desviament de trucada.
• Categoria de sortida: definir el tipus de trucada que pot fer cada extensió (consulta l'ajuda següent)
• Servei de missatgeria vocal (MIVO)
• Un supletori

Pots demanar-les a través d'una sol·licitud

Aquestes són les diferents categories de l'extensió per poder definir el tipus de trucada que fa una extensió.

Pots sol·licitar un canvi de categoria.

Per sol·licitar material telefònic emplena el següent formulari i envia'l com un adjunt al compte telefon@ub.edu.

El servei de Telefonia de l'Àrea TIC no tramita la compra de cable de telèfon.