Núria Casaldàliga
Directora del Servei de Biblioteques
Universitat Autònoma de Barcelona (UAB)
Baughman, Sue; Brillat, Ava; Daines, Gordon; Davis, Greg; McReynolds, Stephanie JH; Roller, Margaret (2023). Building a community of assessment: final report of the Research Library Impact Framework pilot initiative. Washington, DC: Association of Research Libraries,. 73 p. Disponible en: <https://doi.org/10.29242/report.rlif2023>. [Consulta: 27/11/2023].
Las bibliotecas universitarias tienen tradición en el ejercicio de evaluar la calidad y el impacto que producen en las comunidades e instituciones de las que forman parte, tanto por su voluntad de dejar constancia del valor que aportan, como para identificar las necesidades de los usuarios o mejorar la eficiencia y la eficacia de los servicios que ofrecen o bien, en otras ocasiones, para justificar la inversión y la financiación necesaria para mantener la calidad del servicio.1
En el caso de las bibliotecas norteamericanas, la Association of Research Libraries (ARL) en 2017 inició un proceso de evaluación interno para alinear la asociación con los objetivos y necesidades de sus socios, las bibliotecas y archivos de investigación. Una de las actuaciones fue poner en marcha la iniciativa Research Library Impact Framework (RLIF), para ayudar a los miembros de la ARL a comunicar el impacto y el alineamiento de las bibliotecas de investigación con la misión y los objetivos de las instituciones de las que forman parte.
El informe Prácticas de licencia y adquisición de contenidos en streaming en las bibliotecas universitarias (Streaming media licensing and purchasing practices at academic libraries), publicado por la organización Ithaka S+R nos da una amplia y detallada perspectiva sobre la adquisición de este tipo de recursos en el mundo académico norteamericano.
La Association of Research Libraries (ARL) puso en marcha el proyecto piloto Research Library Impact Framework (RLIF) en 2019, cuyo objetivo era ayudar a las bibliotecas miembro a evaluar los servicios bibliotecarios y el grado de impacto sobre la actividad de sus instituciones en cuatro grandes áreas (investigación; aprendizaje y docencia; fondos y espacios), así como para comunicar y difundir después los resultados del estudio a todos los stakeholders para que tuvieran su reflejo en el presupuesto y en la consideración del servicio. El informe tenía que servir también como una herramienta de gestión interna para identificar las áreas de mejora. 
Confieso sin demasiada vergüenza la envidia que he tenido de los bibliotecarios norteamericanos que, ante cualquier compromiso para hablar de algún tema profesional, siempre pueden echar mano de uno de los muchos informes que habrá hecho algún comité. Los conocimientos profesionales en Europa están lógicamente más fragmentados y ni llegamos a tanto ni con tanta profundidad. 
