Escoltar per acompanyar. Eines de conversa per facilitar el canvi
Descripció
Les pràctiques restauratives ofereixen un marc valuós per gestionar la convivència i acompanyar processos de canvi. Tot i això, hi ha situacions en què les eines restauratives necessiten ser complementades. A vegades la persona no ha demanat l'entrevista, no veu cap responsabilitat pròpia en el que passa o arriba a la conversa des de la desconfiança o la defensa. Si no entenem des d'on ens parla i anem massa ràpid amb les nostres preguntes, la podem perdre. Com creem vincle abans que les preguntes restauratives puguin funcionar? Com adaptem la conversa a qui no ha decidit estar-hi?
L'entrevista motivacional (EM) és un enfocament de conversa amb més de dos mil estudis que n'avalen l'eficàcia en àmbits diversos. Parteix d'una observació ben documentada: quan intentem convèncer algú de canviar, sovint aconseguim l'efecte contrari. La persona es tanca, es defensa o simplement espera que acabem. Això passa perquè, quan donem consells o arguments que l'altre no ha demanat, deixa d'escoltar-nos i es posa a pensar contraarguments. L'EM proposa fer el contrari: escoltar de manera que sigui l'altra persona qui pensi en veu alta, qui trobi les seves pròpies raons i qui decideixi si vol canviar i en quina direcció.
La manera d'entendre i les eines que aporta aquest curs són un complement de les preguntes restauratives. Proposen un conjunt d'habilitats conversacionals que amplien el repertori dels professionals que ja treballen amb enfocament restauratiu.
Objectius
- Comprendre per què les estratègies habituals per promoure el canvi (aconsellar, argumentar, advertir) sovint generen l’efecte contrari, i conèixer els mecanismes que ho expliquen.
- Adquirir un repertori de microhabilitats de conversa que faciliten que l’altra persona pensi, s’expressi i trobi les seves pròpies raons per canviar.
- Practicar aquestes habilitats amb situacions pròpies del context educatiu i començar a transferir-les al centre.
- Integrar les eines apreses amb les pràctiques restauratives que els participants ja coneixen, de manera que es complementin mútuament.
Metodologia
El curs alterna explicacions breus amb exercicis pràctics i posades en comú, amb una incidència clara en la pràctica de microhabilitats i en la transferència al centre.
Cada habilitat es practica amb frases i situacions extretes de la realitat educativa: converses amb alumnat, famílies i professorat, organitzades per nivell de dificultat. Els participants treballen en parelles o tríades amb criteris concrets per a cada habilitat.
El material inclou perfils de personatges que els participants reconeixen del seu dia a dia: l’alumne que no vol parlar, la família que arriba enfadada, el professor que sent que res no funciona. Cada perfil té una lògica pròpia i permet practicar les habilitats en un context realista i recognoscible.
Entre sessions, els participants observen i practiquen al seu centre amb situacions reals. Les observacions es comenten a l’inici de cada sessió, de manera que la formació es connecta permanentment amb la pràctica professional.
Es volen incloure activitats de simulació que permetin als participants practicar converses completes en un entorn segur, amb perfils realistes i una reflexió estructurada posterior.
Persones formadores
Vicenç Rul·lan Castañer; llicenciat en Psicologia i Màster en resolució de conflictes i mediació. Ha treballat com a psicòleg i com a mestre a tots els nivells educatius no-universitaris. També ha estat tècnic de convivència de la Conselleria d’Educació de Balears, des d’on va assessorar sobre la millora dels plans de convivència dels centres educatius, prevenció i gestió de l’assetjament escolar, mediació i pràctiques restauratives. És membre de l’Associació de Justícia i Pràctica Restaurativa de les Illes Balears i del grup de recerca “Pràctiques Restauratives” de l’IRIE de la Universitat de les Illes Balears.
Olga Zabala Ansó: llicenciada en Farmàcia. Cap d’estudis de l’INS de FP Salvador Seguí de Barcelona. Coordinadora del Projecte de convivència del centre. Màster en Pràctiques Restauratives i Mediació, formadora de formadors d’Enfocament Restauratiu Global del Departament d’Educació i FP i de l’IDP UB, Coordina xarxes ERG (XERG-secundària) i supervisa programes d’innovació (PINNERG) del Departament d’Educació i FP, en centres de primària i secundària. És promotora de l’aplicació de la metodologia de la simulació en l’aprenentatge de competències restauratives entre iguals.
Destinataris
Professorat d’infantil, primària i secundària interessat en la millora de la convivència, COCOBE, equips directius, orientadors, psicopedagogs EAP, CRETDIC CREDVC.
Atès que es tracta d’un curs orientat a aprofundir en l’entrevista restaurativa, es demana que el professorat participant conegui i hagi practicat prèviament les habilitats bàsiques de l’enfocament restauratiu. Per aquest motiu, cal haver fet almenys una formació de 20 hores sobre enfocament restauratiu, que s’haurà d’acreditar mitjançant el certificat corresponent, enviat a l’adreça idp.cursos@ub.edu. Aquest requisit és imprescindible per poder optar a una plaça.
El curs té un caràcter eminentment pràctic i requereix que les persones participants puguin dur a terme entrevistes entre les diferents sessions de la formació. Aquestes entrevistes permetran posar en pràctica, de manera progressiva, les habilitats treballades al llarg del curs.
Per aquest motiu, és imprescindible tenir la possibilitat real de fer entrevistes en el context professional durant el període de desenvolupament de la formació. Les persones que no puguin dur a terme entrevistes entre sessions han de valorar si aquest curs s’ajusta a les seves possibilitats reals de participació.
Calendari i horari
17 d’octubre i 13 de febrer, presencial, de les 9:30 a les 14:00 a l’Institut Salvador Seguí.
C/ Santander 7-9, Barcelona.
26 d’octubre, 16 de novembre, 30 de novembre, 11 de gener i 25 de gener, sessions en línia síncrones, de les 17:30 a les 19:30.
La resta d’hores seran de treball personal asíncron.
Modalitat
Curs
Format
Presencial i mixt, en línia síncrona i asíncrona.
Sessions presencials: Institut Salvador Seguí (carrer de Santander, 7-9, Sant Martí, 08020 Barcelona).
Sessions síncrones: s’emprarà la plataforma Zoom (o Meet).
Sessions asíncrones: Moodle del Campus virtual UB i Google drive.
Rebreu indicacions amb relació a la plataforma i campus que es farà servir.
Tasca final
La tasca final consisteix en l’elaboració d’un registre reflexiu de les entrevistes fetes entre sessions, a partir de les anotacions recollides al llarg del curs.
Aquest registre haurà d’aportar evidències del procés: situacions triades, habilitats posades en pràctica i aprenentatges identificats.
El lliurament d’aquest registre és requisit per a la certificació del curs.
Hores a certificar
Se certifiquen 30 hores (19 hores de formació presencials i síncrona + 11 hores de pràctica asíncrona tutoritzada).
Requisits de certificació
Per poder obtenir el certificat de l’activitat cal complir els següents criteris:
- Assistència al 80 % de les sessions síncrones.
- Participació activa durant les sessions.
- Valoració positiva de la tasca final.
Idioma
Català
Preu
Gratuït
Organitzat per l’IDP UB amb el suport del Departament d’Educació i Formació Professional.
Nombre de places
25
Observacions. Requisits de participació:
Atès que es tracta d’un curs orientat a aprofundir en l’entrevista, partint de l’enfocament restauratiu, el professorat participant ha de conèixer i haver practicat prèviament les habilitats bàsiques que formen part del repertori restauratiu.
Per aquest motiu, es demana haver fet prèviament almenys un curs de 20 hores sobre enfocament restauratiu. Aquesta formació s’haurà d’acreditar mitjançant el certificat corresponent en el moment de realitzar la inscripció, enviant el certificat a idp.cursos@ub.edu.
Període d’inscripció: fins al 21 de setembre de 2026.
Adjudicació: a partir del 22 de setembre.
Inscripció per Internet: formulari de matrícula.
Informació o consultes:
www.ub.edu/idp
A/e: idp.cursos@ub.edu
Tel.: 934 035 172
En finalitzar la formació les persones participants que compleixin els requisits rebran un certificat de participació de la Universitat de Barcelona.
En el cas del professorat de Catalunya el certificat d’aquest curs s’incorpora directament a l’expedient de formació de cada docent (XTEC) i es pot utilitzar com a acreditació per participar en els diferents processos selectius del Departament d’Educació i Formació Professional de la Generalitat de Catalunya, en els termes que indiqui cada convocatòria.
Per iniciar aquesta activitat cal que hi hagi un nombre mínim de persones inscrites.