New Media Consortium; EDUCAUSE Learning Initiative (2011). The Horizon Report: 2011 edition. Austin, TX : The New Media Consortium. ISBN 978-0-9828290-5-9. <http://net.educause.edu/ir/library/pdf/HR2011.pdf>. [Consulta: 20/06/2011].

Nueva edición del Informe Horizon Internacional elaborado por The New Media Consortium, EDUCAUSE y Consortium for School Networking. Estas asociaciones están formadas por expertos en educación. Son académicos de diversas áreas que se preocupan por el desarrollo de las TIC aplicadas a la enseñanza. También incluyen miembros institucionales como universidades, asociaciones educativas, museos etc. Sus actividades son principalmente observar, analizar y promover a nivel mundial las tendencias pedagógicas ante la irrupción de las TIC y la red de Internet. EDUCAUSE además organiza infinidad de congresos, cursos, reuniones, publican revistas e informes, confeccionan recursos y lideran redes de intercambio de experiencias sobre el cambio pedagógico. Agrupa y orienta a más de 2.000 organizaciones y más 17.000 profesionales.

CIBER, University College London, Emerald Group Publishing Ltd.. (2010). Social media and research workflow. [London] <http://www.ucl.ac.uk/infostudies/research/ciber/social-media-report.pdf> [Consulta: 02/06/2011].

Por delante y por detrás fue escrita en 1982 por Michael Frayn y explica, en esencia, como un grupo de actores intentan montar una obra de teatro. El espectador puede ver las dos caras de la función, la que se observa desde el patio de butacas y la que queda siempre oculta detrás de los decorados.

En investigación, se produce también un cierto paralelismo en el mundo del teatro. La parte visible de esta (el frente) tiene forma de artículo, de presentaciones en congresos o jornadas. También hay fases que transcurren (por detrás) entre despachos: conversaciones con los colegas, bibliotecas, horas y horas de lectura o de experimentos el laboratorio, entre otros.

Poll, Roswitha (2011). Bibliography 'Impact and outcome of libraries'. Last update 08-01-2011. Universitäts und Landesbibliothek Münster (ULB). Publication associated with the IFLA Statistics and Evaluation Section. 38 p. <http://www.ifla.org/files/statistics-and-evaluation/publications/Bibl_Impact_Outcome-Jan2011.pdf>. [Consulta: 23/04/2011].

Cuando hace unas décadas se empezó a hablar de los clientes de las bibliotecas (en lugar de los lectores o usuarios), utilizando un término más propio del lenguaje empresarial que de la tradición cultural, más de uno nos pusimos las manos a la cabeza y pensábamos que la biblioteca no debía tener como prioridad la rentabilidad económica, que la cultura y el conocimiento no debían ser objetos sometidos a las leyes de la oferta y la demanda.

Pero la realidad es que las bibliotecas son unos equipamientos que requieren de una inversión importante [1] y que el dinero de estas inversiones provienen en la mayoría de los casos de los impuestos de los ciudadanos. Así pues, es normal que se pidan cuentas, que haya un rigor en el gasto y una transparencia en la gestión. Y más en épocas en que la economía no pasa por sus mejores momentos.

Es justo y necesario rendir cuentas: ver qué se gasta en los servicios bibliotecarios y que se obtiene a cambio. Pero no sólo las cifras frías de ingresos y gastos, sino el valor y el beneficio que los usuarios y la sociedad obtienen de las bibliotecas. El trabajo a realizar en este sentido es complejo (es necesario unificar los conceptos a contabilizar y las metodologías a aplicar) y esto ha dado lugar a un montón de bibliografía especializada, tanto de descripciones de experiencias llevadas a cabo como de trabajos reflexivos o metodológicos.